以中国移动10086为例：
一般外呼部门主要针对移动客户做服务回访、业务营销宣传等工作，具体的内容您可以咨询当地10086，各地市外呼部门工作职责略有差异。

外呼主要是向客户推荐移动的新产品，新产品包括新推出的流量套餐，近期参加活动送优惠券，长期有的是预存话费送手机的活动，移动公司会为你提供客户电话，这些电话都是从可以参加活动的人选中筛选出来的，你要做的就是打电话，向客户介绍这些活动，让他认可参加你会从中得绩效。

外呼客服岗位职责：

1、通过电话形式进行客户维系，告知相关优惠活动等。

2、负责作好通信运营商客户的电话回访服务。

3、负责推广运营商各项业务。

4、无须外访客户，写字楼办公，专业系统平台，耳麦接听，人性化的办公管理理念。

山西百熙信息传媒有限公司，位于美丽的太行山之巅：山西省晋城市。是专业呼叫中心外包服务商，致力于为企业提供一站式呼叫外包解决方案。公司有ICP全国呼叫资质。自有职场和坐席。专注提供电话营销，客户服务，问卷调查，电话回访，售后处理，账务催收，热线接听等各类呼入呼出服务价格合理，业绩突出，成效显著。
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